Términos y Condiciones de uso de la “Plataforma Atend”

Al acceder o utilizar la “Plataforma Atend”, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más y cuenta con la capacidad y facultad legal para suscribir y cumplir con el contrato

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre usted y Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V., que rige su acceso y utilización del sitio web https://www.atend.mx, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. ponga a disposición sus servicios (denominados, conjuntamente, el "Sitio Web"), nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones (denominadas, conjuntamente, la "Aplicación") y todos los servicios asociados (denominados, conjuntamente, los "Servicios de Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V."). En adelante, el Sitio Web, la Aplicación y los Servicios de Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. se denominarán, conjuntamente, la "Plataforma Atend"

La recolección y uso de información recabada a través de la “Plataforma Atend” se describen en el Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado en https://www.atend.mx/aviso/.

Los Prestadores de Servicios serán los exclusivos responsables de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables a sus Servicios vinculados a través de Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V.

La “Plataforma Atend” es una plataforma en línea que permite a los usuarios solicitar para sí o para un tercero, a quienes indistintamente serán denominados como (“Cliente/paciente”), servicios de enfermería, cuidadores y niñeras; seleccionando a los Prestadores de servicios de su interés.

Los Prestadores de Servicios a domicilio, se registran en la “Plataforma Atend” de Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. para prestar sus servicios al Cliente, de acuerdo al perfil solicitado por éste; perfil solicitado vía telefónica, a través del sitio Web o por medio de la aplicación Android o IOS.

A solicitud del Cliente, Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. podrá sugerir a los Prestadores de Servicios que cubran sus necesidades, quedando el Cliente con la facultad de elección.

Al iniciar el servicio por parte del Prestador de Servicios, El Cliente manifiesta su aceptación a los términos y condiciones del presente instrumento, sujetándose a su contenido y a su debido cumplimiento.
De acuerdo al perfil requerido, Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. podrá sugerir a solicitud del Cliente a los Prestadores de Servicios que cubran sus necesidades, quedando este último con la facultad de elección.

En caso de inconformidad con los servicios proporcionados por los Prestador de Servicios, Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. podrá coadyuvar para solucionar la controversia entre el Cliente y el Prestador de Servicios.

Modificación de Términos y Condiciones

Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición

Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V. podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Prestadores de Servicios y/o Clientes (i) promocionen y publiquen (mediante envío de dicha información) contenido, como texto, fotos, vídeo y demás material e información en la “Plataforma Atend”.

Una vez leído el presente instrumento y enteradas las partes de su contenido y alcance legal, lo firman de conformidad en la Ciudad de México.


*Home Care Technologies, S.A.P.I. de C.V., es titular de los derechos de uso de marca y nombre comercial “Atend”, así como del Sitio https://www.atend.mx denominado (“Plataforma Atend”)